Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

En Vortex Autonomy respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recabamos cuando usas nuestro asistente de diagnóstico o nuestros formularios de contacto, con qué fin los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Vortex Autonomy, C.A., sociedad constituida en Venezuela (RIF J-50826500-9), equipo de ingeniería de software, IA, automatización y telecomunicaciones.
Correo: info@vortexautonomy.com
Teléfono / WhatsApp: +1 904 331 3779

2. Qué datos recabamos

• Datos que nos proporcionas: nombre, empresa, correo electrónico y número de WhatsApp (este último opcional) cuando completas el formulario del asistente.
• Contenido de la conversación: los mensajes que escribes en el asistente de diagnóstico, para poder entender tu necesidad y elaborar la recomendación.
• Datos técnicos mínimos: tu dirección IP, usada exclusivamente para seguridad y limitación de uso (rate-limiting). No construimos perfiles publicitarios.

3. Para qué usamos tus datos

• Atender tu solicitud y generar el diagnóstico, brief o recomendación que pides.
• Contactarte para dar seguimiento comercial sobre los servicios de Vortex.
• Mantener la seguridad del servicio y prevenir abuso.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos con base en el consentimiento que otorgas de forma expresa al marcar la casilla del formulario, y en el interés legítimo de atender la solicitud que tú mismo inicias. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@vortexautonomy.com.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Nos apoyamos en proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) que procesan datos por cuenta nuestra y solo para prestar el servicio:

• Anthropic: procesa el contenido de la conversación para generar la respuesta del asistente mediante su modelo de IA.
• Resend: envío del correo de notificación interno cuando dejas tus datos.
• Vercel: alojamiento (hosting) e infraestructura del sitio, incluidos los registros (logs) del servidor.

Estos proveedores pueden procesar la información en servidores ubicados fuera de tu país. También podríamos divulgar datos si la ley lo exige.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la gestión comercial de tu solicitud y mientras exista una relación o interés mutuo. Puedes pedirnos su eliminación en cualquier momento.

7. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y oponerte al tratamiento de tus datos, así como a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escríbenos a info@vortexautonomy.com y atenderemos tu solicitud.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), limitación de peticiones por IP y resguardo de las claves de servicio únicamente en el servidor, nunca en el navegador.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos en info@vortexautonomy.com.